Connaissance du public
- Mieux connaître les publics allocataires
- Mieux comprendre les migrations chinoises
- Mieux comprendre les publics étrangers ou de culture différente
- Les représentations de la maladie et du handicap : approche interculturelle
- Les populations de l'Est : réflexions et échanges
- Mieux connaître les familles africaines
- Les allocataires en situation de handicap : des clés de compréhension
- Mieux comprendre les allocataires rencontrant des problèmes de santé mentale
Evènements et conditions de vie
- Comprendre le surendettement pour mieux informer les allocataires
- Regards croisés autour de la famille : approche historique et anthropologique
- Les familles et la parentalité aujourd'hui : de quoi parle-t-on ?
- Regards croisés autour de la famille : approche psychologique et pratiques professionnelles
- Logement décent et conforme à la dignité humaine
- Les dettes et leurs significations : comment intervenir auprès des familles sur leur rapport à l'argent ?
- Les défis de la solidarité aujourd'hui : quelles tentatives de réponse à la pauvreté ?
- Les violences conjugales : quelques clés de lecture méthodologique et juridique
- Contribuer à la politique du logement et de l'habitat : l'action de la Caf et de ses partenaires
- La médiation familiale
Approche juridique
- Le droit des étrangers en France : Protection sociale, éloignement et Droit pénal
- Le droit des étrangers en France : Entrée sur le territoire et titre de séjour
- Approche juridique de la famille : Le contentieux familial lié à la vie en couple et à la séparation
Posture en situation d'accueil
- Trois ateliers pour gérer les incivilités et les situations difficiles à l'accueil
- Posture du gestionnaire-conseil dans le cadre de l'accueil des victimes de violences conjugales
- Gestion des entretiens téléphoniques
- Accueil de l'allocataire en espace multi-services
- Comment orienter les allocataires vers les outils numériques ?
- La gestion des rendez-vous