Connaissance et accueil du public
- Mieux connaître les publics allocataires
- Comment orienter les allocataires vers les outils numériques ?
- Trois ateliers pour gérer les incivilités et les situations difficiles à l'accueil
- La gestion des rendez-vous
- Mieux comprendre les publics étrangers ou de culture différente
- Les populations de l'Est : réflexions et échanges
- Mieux comprendre les gens du voyage
- Mieux connaître les familles africaines
- Mieux comprendre les migrations chinoises
- Les représentations de la maladie et du handicap : approche interculturelle
- Les allocataires handicapés : comment mieux les accueillir ?
- Mieux comprendre les allocataires rencontrant des problémes de santé mentale