En fin d’année 2018, une enquête de lectorat été réalisée pour évaluer la satisfaction sur le blog de l’Irfaf et d’en améliorer encore la forme et les contenus.
Les répondants se déclarent globalement satisfaits de l’organisation générale et de la présentation du blog (40 % très satisfaits et 60 % assez satisfaits). Ils confirment ainsi la pertinence des changements apportés en termes de lisibilité et d’accessibilité, lors de sa rénovation en septembre 2017.
Les personnes interrogées ont également souligné leur intérêt pour certaines rubriques : la rubrique « nos formations » qui présente l’offre de formation proposée par l’Irfaf dans ses catalogues et la rubrique « actualité » qui permet de consulter, de manière chronologique, les articles diffusés via la newsletter.
On constate que le blog est autant consulté à réception de la newsletter que pour rechercher des informations sur la formation. L’enquête montre ainsi que les articles publiés répondent bien aux attentes des lecteurs s’agissant, en particulier, de la présentation des actions spécifiques mises en œuvre au bénéfice d’une ou plusieurs Caf, des conférences ainsi que des projets menés par l’Irfaf dans le domaine de la formation initiale des gestionnaires-conseil.
La note moyenne de satisfaction attribuée par les lecteurs du blog qui s’établit à 7,8/10 vient confirmer l’intérêt pour l’Irfaf de partager son actualité sur ses offres de service via ce vecteur de communication.