Le 8 septembre, le club des dirigeants, qui réunit les directions des Caf et de la MSA d’Ile-de-France, a accueilli Patrick Negaret, ancien Directeur de la CPAM des Yvelines pour témoigner sur la transformation qu’il a menée avec ses équipes pour optimiser les modes de fonctionnement, développer un management bienveillant et exigeant et favoriser l’innovation et l’autonomie au sein de son organisme.
Après avoir exposé les cinq piliers sur lesquels s’est appuyée cette démarche : donner du sens, faire confiance, cultiver la reconnaissance, favoriser l’autonomie et développer la fierté d’appartenance, Patrick Negaret a présenté les différentes étapes de cette transformation à partir d'actions concrètes telles que la mise en place d’un arbre à idées, la création de mini-défis, la charte des réunions, la nomination de facilitateurs, etc. Au-delà, des outils et des méthodes, comme le Lean management et l’innovation participative, c’est un véritable changement de culture qui s’est opéré dans le temps et qu’il a fallu accompagner sur le terrain.
Vous retrouverez le retour sur cette expérience dans l’ouvrage de Patrick Negaret « Il suffisait de leur donner envie…Libérer les énergies dans une organisation publique ».