Centre d’examen pour la région Ile-de-France, l’Irfaf, en partenariat avec l’Institut 4.10, a organisé les épreuves et les corrections des CQP de gestionnaires-conseil allocataires (GCA) et de conseillers de service à l’usager (CSU). Les examens écrits se sont déroulés le 27 novembre 2019 et les oraux entre le 12 et 18 décembre 2019. Compte tenu des mouvements sociaux dans les transports en commun, les oraux se sont déroulés, à titre exceptionnel, à distance via un système de visio-conférence.
75 candidats, 13 CSU et 62 GCA, se sont présentés aux jurys locaux qui évaluent l’épreuve orale et, après délibération, émettent un avis argumenté sur l’attribution du CQP. Cet avis s’appuie sur le dossier de certification du candidat dans lequel figurent les notes obtenues sur l’ensemble de son parcours, à savoir : les évaluations de Prem’ss, des stages tutorés, des contrôles continus et des examens écrit et oral. Pour obtenir son CQP, l’agent doit totaliser 100 points sur 200. En cas d’obtention d’une note inférieure ou égale à 6 sur 20 à l’une des épreuves, le dossier du candidat est examiné par le jury national de proclamation des résultats.
Le 19 décembre 2019, le jury national paritaire s’est réuni pour statuer sur l’avis rendu par les jurys locaux. Il a ainsi délivré 70 CQP soit :
- 13 CQP CSU pour 13 candidats présentés, soit un taux de réussite de 100 %
- 57 CQP GCA pour 62 candidats présentés, soit un taux de réussite de 92 %.