En juillet dernier, l’Irfaf et le Centre de ressources (CDR) d’Ile-de-France ont conclu une convention de collaboration qui vient renforcer le partenariat entre les deux structures au bénéfice des Caf franciliennes.
Cette convention, signée entre les directeurs et les agents comptables des Caf des Hauts-de-Seine et de Seine-Saint-Denis, définit le cadre de cette coopération, organisée autour d’une série d’actions :
- la démultiplication par le CDR auprès des formateurs de l’Irfaf, d’une formation sur des thèmes ciblés comme : l’optimisation du traitement d’un bon de travail, les bonnes pratiques rattachées au processus de traitement des prestations, les téléprocédures et la navigation sur le caf.fr ou encore, l’accompagnement des CSU à l’animation d’un espace multiservice ou à l’accompagnement des personnes en situation d’illettrisme, afin de permettre que ces procédures soient directement mises en lien avec la formation théorique des GCA et des CSU,
- la construction par l’Irfaf, d’un programme annuel de perfectionnement sur la maîtrise de la réglementation au bénéfice des conseillers du CDR,
- La co-animation de carrefours métiers permettant aux collaborateurs des Caf franciliennes d’échanger entre pairs et de partager leurs pratiques professionnelles.
Afin de répondre à la demande exprimée par les directeurs des Caf d’Île-de-France de renforcer l’autonomie et l’opérationnalité des futurs gestionnaires-conseil, un premier travail en commun a été conduit prenant appui sur les fiches pratiques utilisées par le CDR, lors du déploiement de son offre de service concernant l’optimisation du traitement d’un bon de travail.
Après un temps d’appropriation, les formateurs de l’Irfaf ont procédé à l’analyse de ces fiches et adapté le déroulé pédagogique de la formation GCA pour y intégrer les procédures décrites. Afin de permettre une mise en pratique immédiate, une demande d’adaptation de la base nationale pour l’enrichissement des dossiers a été formulée auprès de la Caisse nationale.
Cette démarche sera également réalisée pour adapter la formation des tuteurs Vademécaf dispensée par l’Irfaf.