L’assertivité est un mode de communication qui s’appuie sur l’affirmation de soi dans le respect de l’autre. Il s’agit d’un outil qui permet de mieux communiquer, d’aborder autrement les situations rencontrées et de s’affirmer dans ses relations interpersonnelles.
La fuite, la manipulation ou l’agressivité ont tendance à s’exprimer de façon réflexe dans les situations difficiles. Elles sont génératrices de tensions, de défenses, d’incompréhension ou de perte de temps. La communication assertive consiste à exprimer de manière claire et directe des sentiments ou des besoins sans frustrer ou blesser. Si l’assertivité est naturelle pour certains, elle peut-être apprise.
La formation proposée par l’Irfaf s'adresse à tout agent qui souhaite acquérir une plus grande aisance dans l’affirmation de soi ainsi que la volonté de progresser dans son style de communication et dans la relation à l’autre.
Deux sessions sur ce thème vous sont proposées : les 8 et 9 avril et les 19 et 20 novembre 2019
Pour toute information, vous pouvez vous adresser à Hermine Bougenot au 01 40 40 43 32 hermine.bougenot@cafirfaf.fr
Pour vous inscrire : contacter Patricia Colin au 01 40 40 43 39 patricia.colin@cafirfaf.fr