Dans le cadre de l'organisation des organismes de formation de branche en pôles de compétences, l’Irfaf a en charge le dispositif national de formation Médiation administrative depuis le 1er janvier 2025.
Le premier module de la promotion 10 de la formation initiale s’est déroulé du 18 au 21 mars dans les locaux de la CNAF, auprès de 11 stagiaires prenant leur fonction de médiateur en Caf.
Les objectifs de cette session : développer ses connaissances et compétences en tant que Médiateur Administratif Caf sur le contexte institutionnel, la communication écrite et les aspects juridiques.
Cette promotion poursuivra son parcours jusqu’en octobre 2025.
Compte tenu des nombreuses demandes d’inscription à la formation initiale, la programmation d'une nouvelle promotion sur le 2nd semestre 2025 est à l’étude.