Du 15 au 17 juin 2021, l’Irfaf a organisé une formation sur le thème « Développer ses compétences en communication et renforcer la cohésion d’équipe avec la Process Communication » au bénéfice de la nouvelle équipe de cadres de l’agence de Montrouge de la Caf des Hauts-de-Seine. Cette action avait pour objectif d’accompagner ce nouveau collectif afin que chacun puisse s’épanouir professionnellement au sein de l’équipe, en fonction de ses besoins et ses motivations tout en tenant compte des personnalités et enjeux relationnels du groupe.
Les participants ont ainsi réalisé l’inventaire de personnalité Process Com®. Composé de 6 types de personnalités, cet inventaire permet de faire apparaître des caractéristiques comportementales spécifiques telles que des modes de lecture préférentielle de la réalité, des façons de communiquer, et des comportements sous stress prévisibles et observables. Cette grille de lecture, commune et partagée avec toute l’équipe, a conduit chacun à prendre conscience de ses modes d’interactions préférentiels afin de développer avec les autres une communication positive et bienveillante.
Suite à cette analyse, une démarche de coaching d’équipe a été mise en place favorisant la dynamique de coopération. L’alternance d’apports théoriques et de mises en situation, ainsi que l’acquisition d’un langage et d’outils communs, ont permis aux participants de travailler à la construction d’un plan d’actions pour développer la cohésion et l’efficacité de l’équipe.
Pour plus d’informations, contactez Angéline Hardyau : angeline.hardyau@cafirfaf.cnafmail.fr