Cette formation est centrée sur le développement du savoir-faire relationnel à partir de l'utilisation d'outils liés à l'analyse transactionnelle. Elle propose aux participants de stimuler leur energie et d'ouvrir des perspectives positives pour améliorer la qualité des échanges
• Gérer la dimension humaine grâce à l’analyse transactionnelle
• Développer des relations positives
• Le stress et les leviers pour évacuer la tension : une réponse aux facteurs psychologiques
• Le fonctionnement des émotions : leur impact sur la performance au travail
• Le concept de motivation : définitions et principes
• Plans d'action personnalisé
• Autodiagnostic et bilan personnel
• Mises en situation
• Travaux de groupes et individuels
• Travail individuel
• Plan d'action personnalisé
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