La modernisation du Système d'informations décisionnelles (SID) de la Branche Famille nécessite le remplacement de l'outil actuel SEG et son langage de requêtes SAS, par de nouveaux outils de traitement des données, comme Power BI et la plateforme Azure Databricks. Celle-ci requière l'utilisation des langages SQL, Python et, si besoin, R pour manipuler les données de la Branche. Cette action propose aux agents qui, dans le cadre de leur activité, sont amenés à interroger et manipuler les données du SID, de leur apprendre à réaliser des requêtes simples en SQL.