Formation

Sensibilisation aux prestations familiales et sociales

Public: 
Tous publics
Pré-requis: 

Avoir ses habilitations informatiques pour se connecter sur son accès Windows et consulter Nims.

Calendrier
Nous contacter Planification sur le site irfaf.fr
Modalités d'animation: 

en classe virtuelle ou en présentiel dans les locaux pédagogiques de l'Irfaf

Formateur: 
Intervenants institutionnels
Effectif: 
8 à 12 personnes
Description:

Cette action de formation vise à apporter des connaissances de base sur la réglementation des différentes prestations Caf, leurs évolutions et les outils qui s’y rattachent. Cette acculturation est nécessaire voire obligatoire sur certains métiers tels que pour les futurs Contrôleurs Allocataires.
Pour toutes les prestations seront abordés les objectifs de la prestation, les conditions d’attribution, les pièces justificatives. De plus la consultation de dossiers Nims est prévue pour chaque thème abordé.

Objectifs: 
  • Définir les missions de la Branche famille et la déontologie des agents Caf
  • Identifier la finalité et les principaux éléments de la règlementation et du mode de calcul de chaque prestation
  • Distinguer les éléments qui peuvent impacter le versement d’une prestation
  • Analyser un dossier allocataire pour participer au paiement du juste droit, favoriser l’accès aux droits et lutter contre la fraude
  • Utiliser les outils informatiques à disposition pour trouver une information
Programme: 

Présentation de la Sécurité Sociale

  • Les différentes branches
  • Focus sur la Branche Famille : sa vocation et ses missions
  • La déontologie de l'agent Caf : secret professionnel, conflit d'intérêt, charte SSI

L'environnement de travail et la présentation des outils

  • @doc
  • Nims
  • Les sites ressources pour les agents et les allocataires (caf.fr, mesdroitssociaux.gouv.fr, etc.)

Les notions de base : présentation des élèments qui peuvent impacter l'accès aux droits

  • Les conditions Générales d'Ouverture de Droit
  • Les ressources
  • Les situations professionnelles
  • Les situations familiales

Les prestations délivrées par la Caf (naissance, décès, séparation, handicap, etc.)

  • Les généralités
  • Les conditions d'attribution
  • Les pièces justificatives
  • Les téléprocédures
  • Les modalités de paiement

La gestion des dossiers allocataires

  • Les suspensions
  • Les mutations
  • Les paiements
  • Les créances

Méthode pédagogique: 
  • Apports théoriques
  • Etudes de cas
  • Quiz

 


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